COMMENT H&M ET ZARA TISSENT LEUR AVENIR SUR INTERNET

Quatre ans après l’espagnol, le groupe de prêt-à-porter suédois lance son site de vente en ligne en France. Objectif: contrer l’effritement des ventes en magasins.

C’est au moment où disparaît le gros catalogue papier des 3 Suisses que H&M ouvre son site de vente sur Internet en France. Un monde qui en chasse un autre ? Pas tout à fait. Pour assurer la livraison des colis, H&M a fait appel à une filiale du groupe 3Si (3 Suisses), Mondial Relay, dont la nouvelle plateforme est installée à Hem, dans le Nord – la gestion des stocks et la préparation des commandes sont assurées en Italie.
H&M ne pouvait plus se passer de l’e-commerce. D’ores et déjà, les ventes en ligne pèsent 13% du secteur de l’habillement en France. "Et alors qu’elles ont baissé de 11% dans les magasins depuis 2007, elles continuent de progresser sur le Web, de 15% l’an dernier", indique Gildas Minvielle, directeur de l’observatoire économique de l’IFM. Mais la course à l’ouverture des magasins "en dur" a longtemps absorbé l’énergie – et les investissements – des géants que sont H&M et Zara (Inditex). Ce dernier a attendu 2010 pour se lancer sur la Toile en France, tandis que H&M n’y vient que maintenant.

Forte pression sur les marges
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